Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber para usar las herramientas de Dev Studio: cómo empezar, qué pasa con tus datos y qué esperar de cada resultado.
Guía rápida
Empieza por el diagnóstico, revisa la sección que te corresponda y escríbenos si algo no cuadra con lo que ves en pantalla.
01
Explora
Revisa las preguntas frecuentes por tema.
02
Prueba
Usa la herramienta y valida el resultado.
03
Escribe
Si algo falla, cuéntanos qué esperabas.
Herramientas
Entra directo a la herramienta o revisa las guías paso a paso.
Lo que más nos preguntan sobre las herramientas, organizado por tema.
No. Todas las herramientas se usan directamente desde el navegador, sin registro ni contraseña. Entras, la usas y te llevas el resultado.
No. Son gratuitas. Dev Studio las publica como una forma de mostrar cómo trabaja; si después necesitas algo a medida, ahí sí hay un servicio de por medio.
Por el Diagnóstico Digital. Son unas preguntas cortas y al final te dice en qué punto está tu negocio y qué conviene atacar primero.
Sí. Están pensadas para usarse desde el celular, que es donde la mayoría de los negocios pequeños trabajan el día a día.
Varias herramientas trabajan solo en tu navegador y no envían nada. Cuando una sí necesita guardar información para generarte un resultado, se te indica en la propia herramienta. El detalle completo está en la política de privacidad.
Sí. La página de eliminación de datos explica cómo solicitarlo y qué se elimina.
No. La información que entras se usa para generar tu resultado, no para venderla.
Sí. Lo que generas —enlaces, códigos, menús, reportes— es tuyo y puedes usarlo comercialmente.
Son una guía, no una auditoría. Se basan en la información que tú entregas y en criterios de buenas prácticas; sirven para priorizar, no para sustituir el criterio de alguien que conozca tu negocio.
Escríbenos por el canal que prefieras desde la página de contacto, contándonos qué herramienta era y qué pasó. Es la forma más rápida de que se corrija.
Soporte directo
Cuéntanos qué herramienta estabas usando y qué esperabas que pasara. Es lo que más rápido nos permite ayudarte o corregirlo.